politica de devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Todas as ocorrências que envolvam devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega.

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas por através do link Solicitar Devolução no rodapé da home page ou por e-mail através do store@tvd-eliquids.com .

Ao receber sua encomenda observe se a embalagem encontra-se em perfeitas condições, verifique se está em conformidade com o que você adquiriu e confira atentamente a quantidade de volumes e o aspecto físico das embalagens.

Você recusar o recebimento em caso de embalagem aberta ou avariada, produto avariado, produto em desacordo com o pedido e/ou falta de acessórios.

Caso você tenha recebido um produto com defeito ou diferente do que foi pedido, abra um ticket através do link Solicitar Devolução no rodapé da home page ou por e-mail através do store@tvd-eliquids.com informando o produto e o defeito.